6 Tệ Bồi Thường Và 180 Cuộc Gọi Nhỡ

Ngày 1 tháng 3, khi Chu Vĩ đẩy tờ giấy này đến trước mặt tôi, tôi đã nhìn chằm chằm vào con số đó suốt 3 giây.

6,23 tệ.

Sau đó tôi gấp tờ giấy lại.

Bỏ vào túi.

Có những món nợ...

Không nhất thiết phải tính ngay tại chỗ.

Tin nhắn của Triệu Khải đến muộn hơn tôi tưởng.

Chuyện đã trôi qua gần 8 tháng, cậu ấy mới gửi cho tôi một tin:

【Chị, Giám đốc Kinh doanh mà Tổng giám đốc Hạ tuyển về mấy hôm trước bỏ việc rồi. Người đó nói không làm nổi. Mảng khách hàng theo quý bên công ty đến giờ vẫn rối tung. 】

Ngay sau đó là tin thứ 2:

【Còn Tổng giám đốc Chu, ông ta cũng không trụ nổi ở công ty mới. Làm được 3 tháng thì bị cắt giảm rồi. 】

Tôi đọc hết 2 tin nhắn.

Không trả lời.

Không phải vì không có gì để nói.

Mà là...

Không cần thiết phải nói nữa.

Kết cục của Chu Vĩ không phải do tôi gây ra.

Tôi chưa từng gọi điện tố cáo ông ta.

Cũng chưa từng nhắc đến ông ta trước bất kỳ ai.

Những vấn đề của Chu Vĩ...

Từ đầu đến cuối đều là vấn đề của chính ông ta.

Một người luôn đổ mọi thất bại của mình cho người khác.

Còn mớ hỗn loạn bên phía Hạ Văn Xuyên cũng không phải do tôi sắp đặt.

Tôi chỉ rời đi.

Tôi bàn giao tất cả những gì cần bàn giao theo đúng quy định.

Không lấy đi tài liệu.

Không xóa dữ liệu.

Không mang theo bất cứ thứ gì thuộc về công ty.

Thứ duy nhất tôi mang đi...

Là những kinh nghiệm đã nằm trong đầu mình suốt 15 năm.

Thứ ấy không thể lấy ra để bàn giao.

Cũng chẳng thể ép nó ở lại.

Phần còn lại...

Là vấn đề của chính công ty đó.

Bọn họ từng cho rằng chỉ cần loại bỏ một người...

Khoảng trống người đó để lại sẽ tự động được lấp đầy.

Nhưng khả năng phán đoán được tích lũy suốt 15 năm.

Nhịp độ theo dõi từng khách hàng.

Sự tin tưởng mà khách hàng dành cho tôi.

Những thứ ấy...

Không nằm trong hệ thống.

Không nằm trong bất kỳ tập hồ sơ nào.

Cũng không tồn tại ở một nơi nào đó để người khác chỉ cần sao chép rồi dán là có thể sở hữu.

Có lẽ đến tận bây giờ...

Bọn họ mới thật sự hiểu điều đó.

Sau buổi tổng kết cuối năm, Trịnh Hạo gửi cho tôi một tin nhắn:

【Giám đốc Tô, năm nay khu vực châu Á - Thái Bình Dương đã vượt chỉ tiêu cả năm. Tổng giám đốc Trần nói, tất cả đều nhờ nền móng trước đây cô đã xây dựng tốt. 】

Một lát sau, cậu ấy lại nhắn:

【Tôi muốn hỏi cô một chuyện. Cô làm ở công ty trước suốt 15 năm, nhiều khách hàng như vậy… rốt cuộc cô đã thuyết phục từng người một bằng cách nào? 】

Tôi ngồi trong văn phòng, nhìn câu hỏi ấy một lúc lâu.

Câu hỏi này không có đáp án tiêu chuẩn.

Nhưng có một điểm bắt đầu.

Tôi trả lời:

【Hãy nghe họ nói hết. 】

【Đừng vội đưa ra phương án. Trước tiên phải hiểu rõ thứ họ thực sự muốn là gì. 】

【Rất nhiều hợp đồng không thể chốt được không phải vì vấn đề giá cả, mà bởi cậu đang dùng câu trả lời mình muốn đưa ra để giải quyết một vấn đề hoàn toàn khác của khách hàng. 】

Trịnh Hạo nhanh chóng trả lời:

【Tôi hiểu rồi. Cảm ơn Giám đốc Tô. 】

Sau đó lại thêm một tin:

【Công ty trước đây sa thải cô… là tổn thất của họ. 】

Tôi nhìn dòng chữ ấy.

Không trả lời.

Cũng chẳng cần phải trả lời.

Ngày đầu tiên của năm mới, tôi ngồi trong văn phòng rà soát lại toàn bộ kế hoạch năm của đội ngũ Đông Nam Á.

Phía Ngụy Nam vừa gửi sang kế hoạch gặp gỡ khách hàng trong quý 1, kèm theo danh sách khách hàng mới đang khai thác.

Tổng cộng 12 khách hàng.

Có ghi chú.

Có nhịp độ theo dõi.

Có cả logic phán đoán phía sau từng trường hợp.

Cách trình bày không giống bộ tài liệu tôi từng sử dụng năm xưa.

Nhưng logic bên trong lại giống nhau.

Ngụy Nam đang học.

Hơn nữa...

Cô ấy học nhanh hơn tôi của năm đó rất nhiều.

Tôi phê duyệt kế hoạch rồi gửi lại, kèm theo một dòng: