LÒNG TỐT ĐẶT NHẦM CHỖ

Tôi mở một cửa hàng tiện lợi ngay cổng khu chung cư, bình thường vẫn giúp cư dân nhận hộ hàng chuyển phát miễn phí.

Một hôm, tôi bị sốt nên đóng cửa sớm.

Không ngờ, một cư dân mới chuyển đến gọi điện cho tôi.

“Tôi còn chưa lấy hàng, cô dựa vào đâu mà đóng cửa? Làm lỡ việc của tôi, cô có chịu trách nhiệm nổi không?”

Tôi tưởng đó là món hàng gấp, đành nhịn cơn đau đầu, quay lại cửa hàng mở cửa lấy hàng cho cô ta.

Khi tôi đang khóa cửa, phía sau bỗng vang lên cuộc trò chuyện giữa cô ta và con trai.

“Mẹ ơi, hàng gì mà gấp thế ạ?”

Cô ta cố tình nói lớn, vừa đủ để tôi nghe thấy.

“Chẳng có gì gấp cả, chỉ là mấy đôi tất mẹ mua thêm cho đủ đơn thôi.”

“Mẹ chỉ không muốn chiều theo cái thói xấu của một số người.”

Bàn tay đang cầm chìa khóa của tôi khẽ run lên.

Ngày hôm sau, tôi thông báo với tất cả mọi người rằng từ nay sẽ không nhận hộ hàng nữa.

Thế nhưng, cư dân mới kia lại nói với mọi người:

“Đừng quan tâm cô ta. Cô ta còn phải dựa vào chúng ta để buôn bán đấy, dám không nhận hàng hộ chắc?”

Cho đến khi tan làm trở về, nhìn thấy những món hải sản cao cấp bị phơi dưới nắng đến bốc mùi, những hộp insulin nhập khẩu mất tác dụng vì nhiệt độ cao, tất cả đều chết lặng.

Người phụ nữ mới chuyển đến ấy nói đúng.

Đã đến lúc tôi không nên tiếp tục dung túng cho thói xấu của một số người nữa.

…

Diêm Trân đăng ảnh lấy hàng lên nhóm chat cư dân.

【Buồn cười thật đấy. Tôi bảo cô ta không được đóng cửa, cô ta lại nói mình bị sốt. Cô ta sốt thì liên quan gì đến tôi?】

【Định làm nũng với tôi chắc? Kiếm tiền từ tôi rồi còn bắt tôi phải quan tâm đến cảm xúc của cô ta nữa à?】

Thấy cô ta mới chuyển đến, tôi nghĩ có lẽ cô ta chưa hiểu rõ tình hình nên vội vàng giải thích.

【Tôi giúp mọi người nhận hàng hoàn toàn miễn phí, bên công ty chuyển phát cũng không trả tiền cho tôi.】

Nhưng Diêm Trân vẫn không chịu buông tha.

【Nhận hàng miễn phí thì đã sao? Chúng tôi đến cửa hàng cô mua đồ, cô có kiếm được tiền không?】

【Đã kiếm được tiền thì phải phục vụ cho chu đáo.】

【Hôm nay cô đóng cửa sớm khi tôi còn chưa lấy hàng, làm lỡ việc của tôi rồi đấy!】

Tôi không nhịn được mà hỏi:

【Chẳng phải chỉ là mấy đôi tất thôi sao? Làm lỡ chuyện gì của cô chứ?】

Diêm Trân lập tức trả lời.

【Tất không phải mua bằng tiền à? Lỡ mất thì sao?】

【Đã nhận làm việc này thì cô phải đợi chúng tôi lấy hết hàng rồi mới được đóng cửa!】

Ban đầu, tôi cứ nghĩ những cư dân khác sẽ lên tiếng bênh vực mình.

Không ngờ, Diêm Trân vừa nói xong, tất cả đều hùa theo.

Chị Lưu, người thường xuyên phải tăng ca, là người đầu tiên lên tiếng.

【Lần nào tôi tăng ca về cô cũng đóng cửa rồi, khiến tôi chẳng lấy được hàng.】

Trần Tuyết, người từ trước đến nay chỉ mua ở cửa hàng tôi đúng hai gói muối, gửi một biểu tượng cười khẩy.

【Ngày nào chúng tôi cũng mua đồ để ủng hộ việc buôn bán của cô, chẳng phải cô cũng nên tạo điều kiện cho chúng tôi sao?】

Bà Vương, người lần nào đến cửa hàng cũng để cháu trai tiện tay lấy trộm vài viên kẹo, cũng xuất hiện.

【Hàng còn chưa lấy mà cô đã đóng cửa, ai biết cô có ý đồ gì? Lén mở hàng của người ta ra rồi đóng gói lại thì cũng chẳng ai biết được!】

Nhóm chat lập tức náo loạn.

【Tôi cũng thấy lần trước trà mình mua hình như bị thiếu cân.】

【Nước giải khát tôi mua có hạn sử dụng chẳng còn mới chút nào. Không phải cô lấy đồ trong cửa hàng để đánh tráo đấy chứ?】

Cơn sốt khiến tôi mệt đến mức gần như không mở nổi mắt.

Tôi cố gắng giữ tỉnh táo để giải thích.

【Tôi chưa từng tự ý mở hàng của bất kỳ ai.】

【Hơn nữa, nếu hàng trong cửa hàng có hạn sử dụng không còn mới, nhân viên phân phối sẽ hỗ trợ đổi hàng.】

Nhưng họ vẫn không chịu bỏ qua.

【Ai mà biết được có thật hay không?】

Tôi bỗng cảm thấy lạnh lòng.

Điểm nhận hàng Cainiao cách khu chung cư khá xa, họ không muốn tự mình đến lấy.

Còn khi nhân viên giao hàng đến tận nhà, họ lại thường xuyên vắng mặt.

Chính họ là người chủ động tìm đến tôi, nhờ tôi nhận hàng hộ.

“Cô giúp chúng tôi một chút thôi, tiện tay ấy mà.”

“Không thì chúng tôi đi làm cũng phải thấp thỏm lo chuyện hàng hóa.”

Tôi nói mình sợ làm mất hàng, họ liền bảo:

“Cô là người cẩn thận như thế, sao mà mất được!”

Cuối cùng, tôi không chịu nổi những lời năn nỉ dai dẳng nên đành đồng ý.

Ban đầu, mỗi lần đến lấy hàng, họ còn tiện thể mua chút đồ.

“Không thể để cô giúp không công được.”

Nhưng dần dần, họ đến lấy hàng rồi đi thẳng, ngay cả một câu chào cũng chẳng buồn nói.

Bây giờ, đến cả việc tôi đóng cửa sớm cũng trở thành lỗi của tôi.

Tôi cảm thấy từng cơn ớn lạnh chạy dọc sống lưng, vội kéo chăn quấn chặt hơn.

【Bình thường tôi mở cửa đến mười giờ tối. Hôm nay bị sốt nên đóng sớm, nhưng khi Diêm Trân gọi điện, tôi vẫn quay lại mở cửa lấy hàng cho cô ấy.】

Diêm Trân gửi một biểu tượng khinh thường.

【Đang kể công đấy à? Cô đến mở cửa chẳng phải là chuyện đương nhiên sao?】

【Đồ của tôi còn ở trong cửa hàng cô, ai cho phép cô đóng cửa?】

Chị Lưu cũng nhắn một câu.

【Mười giờ đóng cửa mà còn chưa sớm à? Tôi đã mấy lần không lấy được đồ rồi!】

Nhưng lúc đầu, rõ ràng chính họ đã nói:

“Cô cứ nhận hộ là được, hôm nào không lấy kịp thì cuối tuần chúng tôi đến lấy.”

Diêm Trân nhắc tên tất cả thành viên trong nhóm.

【Sau này, nếu trong cửa hàng còn hàng chưa được lấy, Lâm Hạ không được đóng cửa trước mười hai giờ đêm. Mọi người thấy thế nào?】

Những người bình thường chẳng bao giờ lên tiếng cũng bắt đầu xuất hiện.

【Đồng ý!】

【Không lấy được hàng về thì trong lòng cứ thấy bất an.】

【Thời buổi này, ai biết được người ta là loại người gì chứ?】

Diêm Trân nhắc tên tôi.

【Thấy chưa? Từ nay không được đóng cửa trước mười hai giờ đêm.】

【Chúng tôi cũng chỉ muốn tốt cho cô thôi. Người làm ăn buôn bán sao có thể lười biếng như thế? Mở cửa đến mười hai giờ chẳng phải cô còn kiếm thêm được tiền sao!】

Bàn tay cầm điện thoại của tôi run lên không ngừng.

Khu vực xung quanh không phải khu thương mại sầm uất, đến cả một quán đồ nướng cũng chẳng có.

Việc kinh doanh của cửa hàng hoàn toàn dựa vào cư dân trong khu chung cư.

Sau tám giờ tối, gần như chẳng còn ai đến mua đồ.

Tôi trả lời:

【Tôi vẫn sẽ đóng cửa lúc mười giờ. Nếu có hàng gấp, mọi người có thể gửi ở điểm nhận hàng Cainiao, đừng nhờ tôi nhận hộ nữa.】

【Điểm nhận hàng Cainiao xa như thế, tôi tan làm còn phải đi đường vòng à?】

【Hơn nữa, điểm nhận hàng Cainiao tám giờ đã đóng cửa rồi!】

Tôi bỗng cảm thấy thật nực cười.

Một điểm chuyên nhận hàng chuyển phát còn đóng cửa lúc tám giờ tối.

Vậy mà tôi nhận hàng miễn phí giúp họ, mở cửa đến mười giờ vẫn chưa đủ, còn bị ép phải mở đến tận mười hai giờ đêm.

Diêm Trân tiếp tục trả lời:

【Chúng tôi có lòng tốt đến ủng hộ cửa hàng cô, thế mà chút tiện lợi này cô cũng không chịu đáp ứng.】

【Để tôi xem rốt cuộc ai mới là người không sống thiếu ai được!】

Ngày hôm sau là cuối tuần.

Từ lúc mở cửa, cửa hàng của tôi chẳng có lấy một vị khách.

Trong khi đó, cửa hàng tiện lợi đối diện lại liên tục có người ra vào.

Tất cả đều là những người từng gửi hàng ở chỗ tôi.

Giọng Diêm Trân từ phía đối diện vọng sang.

“Ông chủ, ông có thể giúp chúng tôi nhận hàng chuyển phát không? Bình thường chúng tôi…”

Chưa đợi cô ta nói hết, ông chủ đã xua tay.

“Không nhận! Có trả tiền tôi cũng không nhận!”

“Hàng mất hay hỏng thì phiền phức lắm!”

Thế nhưng, Diêm Trân lại lớn tiếng khen ngợi.

“Ông chủ đúng là người thẳng thắn. Không cho gửi thì cứ nói thẳng, chẳng cần vòng vo.”

“Không giống một số người, ngoài miệng thì đồng ý cho gửi, sau đó lại đóng cửa không cho người ta lấy.”

Chị Lưu cũng cố tình nói lớn phụ họa.

“Đúng là người thật thà vẫn tốt hơn, hơn đứt loại giả nhân giả nghĩa.”

Tôi hít sâu mấy hơi.

Lồng ngực như bị thứ gì đó chặn lại, cảm giác khó chịu mãi không tan.

Trước đây, họ cũng từng hỏi cửa hàng đối diện nhưng bị từ chối, sau đó mới liên tục đến cầu xin tôi.

Tôi nghĩ ai cũng có khó khăn riêng, cùng lắm mình chịu vất vả thêm một chút.

Nhưng về sau tôi mới phát hiện, mọi chuyện chẳng đơn giản như vậy.

Trong số những món hàng họ mua, có thứ cần bảo quản lạnh, có thứ lại phải cấp đông.

Nếu không, hàng sẽ bị hỏng.

Tủ đông của tôi vốn chẳng đủ chỗ chứa.

Sợ đồ của họ bị hư, tôi chỉ có thể lần lượt lấy hàng của mình ra để nhường chỗ.

Khi ấy, mỗi lần gặp tôi, chị Lưu đều tươi cười.

“Tiểu Lâm vất vả rồi, cô đã giúp chúng tôi giải quyết một rắc rối lớn đấy.”

Vậy mà bây giờ, tôi lại trở thành kẻ “giả nhân giả nghĩa”.

Một lúc sau, vài người lần lượt bước vào cửa hàng.

Tất cả đều đến lấy những món hàng gửi từ hôm qua.

Không một ai nói lời cảm ơn.

Thậm chí chẳng ai thèm nhìn tôi lấy một cái.

Có người còn cố tình lấy hàng ở chỗ tôi xong, quay sang cửa hàng đối diện mua đồ.

Tôi bỗng cảm thấy mọi chuyện thật vô nghĩa.

Tôi cầm điện thoại lên, gửi một thông báo vào nhóm.

【Kể từ hôm nay, cửa hàng tôi sẽ không nhận hộ hàng chuyển phát nữa.】

Tin nhắn vừa gửi đi, chẳng ai trả lời.

Chỉ có khách ở cửa hàng đối diện càng lúc càng đông.

Hợp đồng thuê cửa hàng của tôi cũng chỉ còn khoảng hai tháng nữa.

Tôi mở cửa gần một năm rồi, việc kinh doanh cũng chẳng khá khẩm gì.

Chi bằng đợi hết hợp đồng, chuyển sang một cửa hàng mới.

Tôi vừa định mở ứng dụng tìm mặt bằng thì quản lý Ngô của ban quản lý khu chung cư bước vào.

“Lâm Hạ, có cư dân khiếu nại rằng thiết bị phòng cháy chữa cháy trong cửa hàng cô có vấn đề.”

Tôi vội lấy ra toàn bộ giấy tờ chứng nhận của cửa hàng.

“Quản lý Ngô, cửa hàng tôi hoàn toàn không có vấn đề gì cả…”

Quản lý Ngô xua tay.

“Cư dân phản đối rất gay gắt, yêu cầu cô lập tức trả lại mặt bằng.”

Tôi hỏi:

“Vậy còn tám mươi nghìn tệ tiền đặt cọc của tôi…”

“Theo quy định trong hợp đồng, nếu trả mặt bằng trước thời hạn, tiền đặt cọc sẽ không được hoàn lại.”

“Tôi cũng nghe chuyện rồi. Chẳng qua chỉ là vấn đề nhận hộ hàng chuyển phát thôi mà. Cô giải quyết cho ổn thỏa đi, nếu không chúng tôi chỉ có thể thu hồi mặt bằng trước thời hạn.”

Điện thoại vang lên một tiếng.

Diêm Trân vừa gửi một tin nhắn vào nhóm.

【Để xem cô ta bị vả mặt thế nào.】

Cô ta biết.

Các hộ kinh doanh ở tầng thương mại dưới khu chung cư đều ký hợp đồng với điều khoản trả mặt bằng trước hạn sẽ mất tiền đặt cọc.

Vì thế, cô ta mới có thể dùng chuyện này để uy hiếp tôi.

Tôi nhắm mắt lại, chậm rãi gõ từng chữ trên màn hình.

【Tôi sẽ tiếp tục nhận hộ hàng như bình thường.】

Diêm Trân lập tức trả lời.

【Không được đóng cửa trước mười hai giờ đêm.】

Tôi nhắn lại một chữ “Được”.

Khoảnh khắc nhấn gửi, tay tôi run đến mức gần như không cầm nổi điện thoại.

Các cư dân trong nhóm lập tức reo hò.

【Diêm Trân đỉnh thật đấy, làm được luôn!】

【Quả nhiên tìm ban quản lý là có tác dụng!】

Diêm Trân đắc ý nói:

【Cô ta còn ba năm nữa mới được trả mặt bằng, trừ khi chấp nhận mất tiền đặt cọc.】

【Mọi người cũng không cần phải cố tình đến ủng hộ cô ta đâu. Nhận hộ hàng là một chuyện, chúng ta mua đồ của ai lại là chuyện khác.】

Ba năm?

Nhưng cửa hàng của tôi thuộc nhóm ký hợp đồng sớm nhất.

Khi ấy, người thuê có thể ký hợp đồng từng năm một.

Tôi không trả lời nữa.

Buổi chiều, xe giao hàng lần lượt mang đến vài kiện.

Chị Lưu đến lấy hàng, sau đó tiện đường sang cửa hàng đối diện mua hai túi đồ ăn vặt.