MƯỜI TÁM TỆ ĐỔI LẤY TỰ DO

Tôi chuyển tiếp tin nhắn cho đầu mối liên lạc tại hiện trường cùng tầng, thông báo rằng Lâm Na vẫn chưa đến và đề nghị họ điều chỉnh sắp xếp.

Anh ta lập tức gọi điện cho Lâm Na, yêu cầu cô ta tham gia cuộc họp bằng điện thoại trước. Trong khi đó, nhóm kỹ thuật chuyển phần trình bày vốn được xếp phía sau lên trước.

Lúc này, vẫn còn kịp cứu vãn tình hình.

Nhưng Lâm Na nói tín hiệu trên đường không tốt, cứ đợi cô ta đến.

Mãi đến chín giờ năm phút, cô ta mới lao vào phòng họp.

Toàn bộ diễn biến sau đó, tôi xem lại qua video ghi hình buổi xét duyệt cuối cùng được truy xuất tại công ty.

Tóc cô ta vẫn còn ướt. Vừa ngồi xuống, cô ta đã mỉm cười.

“Xin lỗi, bên hiện trường bận quá.”

Người phụ trách phía Hằng Xuyên không tiếp lời.

“Chúng tôi đã xem phần trình bày kỹ thuật. Bây giờ, phiền cô giải thích nếu việc bàn giao mặt bằng của nhóm cửa hàng thứ ba bị chậm, các cô sẽ bảo đảm tiến độ khai trương tổng thể như thế nào?”

Lâm Na mở trang ghi chú.

Ở đây không có những dòng chữ đỏ mà tôi từng viết sẵn cho cô ta.

Cô ta lật về phía trước, rồi lại lật ra phía sau.

“Chúng tôi có kinh nghiệm bàn giao rất thành thạo, khả năng phản hồi của đội ngũ luôn rất tốt.”

“Tôi đang hỏi phương án sắp xếp cụ thể.”

Đối phương đặt hai bảng biểu cạnh nhau trên màn hình.

Một bảng là phương án chia đợt đã được kỹ sư xác nhận, cần sáu tuần để hoàn thành toàn bộ.

Bảng còn lại là cam kết Lâm Na gửi cho Hằng Xuyên vào ngày hôm trước: Bốn mươi tám cửa hàng sẽ được bàn giao toàn bộ trong vòng mười ngày sau khi thiết bị vào công trường.

Lâm Na sững người, rồi chỉ về phía kỹ sư.

“Mốc mười ngày này là bên kỹ thuật cung cấp cho tôi.”

Kỹ sư mở email gốc ra.

“Nguyên văn là: Sau khi thiết bị vào sáu cửa hàng thuộc đợt đầu tiên, sẽ hoàn thành trong mười ngày. Ba mươi hai cửa hàng thuộc đợt hai cần sắp xếp tiến độ riêng, mười cửa hàng đợt ba vẫn đang chờ mặt bằng.”

Cộng các con số lại, vừa đúng bốn mươi tám.

Lâm Na nhìn chằm chằm vào email ấy, không nói nên lời.

Phía Hằng Xuyên lại hỏi:

“Thư xác nhận lịch trình của đội lắp đặt đâu?”

Cô ta mở tệp đính kèm.

Bên trong chỉ có một email hỏi giá.

Không có ngày tháng, cũng không có chữ ký hay con dấu.

Tài liệu đã được yêu cầu cô ta theo sát ngay từ buổi diễn tập ấy, cô ta vẫn chưa lấy được, cũng không báo cáo phần còn thiếu cho tổ công tác đặc biệt.

Bộ phận thu mua gọi điện trực tiếp cho nhà cung cấp ngay tại hiện trường.

Đầu dây bên kia, qua loa ngoài, đối phương cho biết trong thời gian giữ chỗ không có ai xác nhận, nên đội lắp đặt đã nhận đơn hàng khác.

Lâm Na đưa tay định chạm vào máy tính của kỹ sư.

“Các anh có thể tạm điều người của mình đến thay được không? Trước đây Tô Niệm đều phối hợp theo cách này…”

Kỹ sư giữ chặt máy tính.

“Phiền cô đưa ra số lượng nhân sự, chứng chỉ năng lực và lịch trình cụ thể. Không có những thứ đó, tôi không thể bảo đảm với khách hàng.”

Trong phòng họp, không còn ai tiếp lời thay cô ta nữa.

Người phụ trách Hằng Xuyên gập tài liệu lại.

“Trước đây, khi trả lại hồ sơ, chúng tôi đã nhắc các vị khắc phục những vấn đề này. Các vị phản hồi rằng vấn đề đã được giải quyết, nhưng hôm nay, những gì các vị đưa ra vẫn là các phương án chưa được xác nhận.”

Ông ấy không đập bàn tại chỗ, cũng không mắng mỏ ai.

“Điều này phản ánh năng lực bàn giao thực tế của các vị. Chúng tôi sẽ căn cứ vào đó để đưa ra lựa chọn.”

Tối hôm ấy, Lâm Na vẫn nói trong nhóm rằng khách hàng chỉ đang ép giá, dự án không có vấn đề gì.

Quản lý Chu trả lời:

“Tiếp tục theo sát.”

Ba ngày sau, Hằng Xuyên gửi email chính thức.

“Công ty chúng tôi sẽ không tiếp tục bước vào quy trình ký kết hợp đồng với quý công ty.”

Đối tác được xác nhận sau đó là một nhà cung cấp khác.

Cơ hội ký hợp đồng trị giá một trăm hai mươi triệu tệ cứ thế biến từ thành tích mà quản lý Chu nhắc đến mỗi ngày thành một tệp đính kèm ông ta không dám mở.

Lâm Na xông vào văn phòng, câu đầu tiên vẫn là:

“Hôm đó mà Tô Niệm chịu vào họp thay thì làm sao xảy ra chuyện này được!”

Quản lý Chu đứng bật dậy sau bàn.

“Cô ấy vào họp thay cô thì có thể biến ra lịch trình mà từ buổi diễn tập đến giờ cô vẫn chưa xác nhận hay sao?”

Đây là lần đầu tiên tôi nghe ông ta chất vấn Lâm Na bằng câu ấy.

Cô ta ngẩn người, môi mấp máy hai lần.

“Nhưng ông từng nói… chỉ là vấn đề nhỏ…”

“Bây giờ cô còn mặt mũi nhắc với tôi chuyện vấn đề nhỏ à?”

Bàn tay ông ta đập mạnh xuống bàn, làm đổ tấm giấy khen Lâm Na đặt bên cạnh.

Mặt kính không vỡ.

Nhưng tờ giấy khen “Phản hồi khách hàng không chậm trễ” bên trong đã úp mặt xuống sàn.

Thông báo của tập đoàn nhanh chóng được ban hành: Hủy bỏ các quyết định bổ nhiệm và chế độ khen thưởng tiếp theo liên quan đến dự án, đồng thời tiến hành rà soát đặc biệt.

Tờ giấy có khoanh tròn con số tám mươi nghìn tệ của Lâm Na vẫn dán trên vách ngăn.

Lần này, không ai gỡ xuống giúp cô ta.

Cuộc họp rà soát được ấn định vào thứ Hai tuần sau.

Mấy ngày trước đó, phòng nhân sự và bộ phận kiểm toán lần lượt gọi những người từng tham gia dự án đến làm việc riêng.