6 Tệ Bồi Thường Và 180 Cuộc Gọi Nhỡ
Chương 12
Trịnh Hạo đang ngồi ở bàn làm việc. Thấy tôi trở về, cậu ấy lập tức đứng dậy, đưa cho tôi một xấp tài liệu vừa in xong.
“Đây là những khách hàng cần theo dõi vào tuần sau.
Tổng cộng có 3 khách hàng, tôi đã đánh dấu rõ các mốc thời gian bên trên.”
Tôi nhận lấy, lật qua một lượt.
“Khách hàng này.”
Tôi chỉ vào tập hồ sơ thứ 2.
“Tuần trước họ có chủ động liên hệ với bên mình không?”
“Có.
Họ hỏi tiến độ cập nhật phương án.”
“Được, chiều nay tôi sẽ trực tiếp trả lời.”
Trịnh Hạo gật đầu rồi trở về chỗ ngồi.
Chiều hôm ấy, tôi xử lý lần lượt 7 tin nhắn còn tồn đọng.
Tin cuối cùng đến từ người phụ trách của vị khách hàng lâu năm kia.
Tiến độ nhanh hơn tôi dự tính.
Đối phương nói sớm nhất là tuần sau có thể gặp trực tiếp để bàn chi tiết.
Tôi trả lời xác nhận thời gian rồi đặt điện thoại xuống.
Chẳng bao lâu sau, Triệu Khải lại gửi tin nhắn tới:
【Chị, trước khi rời công ty, Tổng giám đốc Chu có gửi một tin nhắn dài trong nhóm nội bộ. Đại khái là ông ấy cho rằng mình không nên chịu toàn bộ trách nhiệm về tổn thất của công ty, có một số vấn đề xảy ra vì người trước đó bàn giao công việc không đầy đủ. 】
Tôi hỏi:
【Sau đó thì sao? 】
Triệu Khải trả lời rất nhanh:
【Sau đó Tổng giám đốc Hạ chỉ nhắn đúng một câu trong nhóm: “Công tác bàn giao là trách nhiệm của cấp quản lý.” Rồi ông ấy đá Tổng giám đốc Chu ra khỏi nhóm luôn. 】
Tôi đặt điện thoại xuống bàn.
Không trả lời nữa.
Công tác bàn giao là trách nhiệm của cấp quản lý.
Câu này...
Ngày tôi nghỉ việc, không một ai nói.
Khi Chu Vĩ đọc cho tôi nghe khoản bồi thường 6,23 tệ, cũng không một ai nói.
Đến lúc ông ta gửi thông báo:
“Chúc tiền đồ rộng mở.”
Vẫn chẳng có ai nói.
Bây giờ cuối cùng cũng có người nói rồi.
Nhưng câu ấy...
Lại là nói với Chu Vĩ.
09
Tròn 1 tháng kể từ ngày tôi nhận việc, Trần Quốc Đống gửi cho tôi báo cáo quý.
Sau khi tôi tiếp quản khu vực châu Á - Thái Bình Dương, tổng giá trị các hợp đồng mới ký và hợp đồng gia hạn cộng lại đã tăng 37% so với quý trước.
Con số nằm rõ ràng trên báo cáo.
Tôi nhìn một lượt rồi lưu hồ sơ.
Nhân viên Phương mang 2 tách trà vào.
Một tách đặt trước mặt Trần Quốc Đống.
Tách còn lại đặt bên phía tôi.
“Giám đốc Tô, tôi làm ở đây hơn 10 năm rồi, chưa từng thấy ai mới vào tháng đầu tiên đã đạt được con số thế này.”
Tôi không tiếp lời khen của ông.
“Hiện vẫn còn 7 khách hàng đang trong quá trình đàm phán.
Trước cuối tháng này, có lẽ sẽ chốt thêm được 2 hợp đồng.”
Trần Quốc Đống gật đầu, khép bản báo cáo lại.
“Phía tập đoàn muốn gặp cô.”
“Thời gian được ấn định vào thứ Tư tuần sau.
Chỉ là buổi giới thiệu thông thường, cô chuẩn bị một chút là được.”
Ngoài trụ sở chính, tập đoàn còn có 2 chi nhánh tại Singapore và Kuala Lumpur.
Người tôi sắp gặp lần này là Giám đốc Điều hành của tập đoàn.
“Được.
Tôi cần chuẩn bị những tài liệu gì?”
“Không cần nhiều.”
“Cô tổng hợp lại cách làm việc trong 1 tháng vừa rồi thành khoảng 2 trang.
Chỉ cần giải thích rõ cô dựa vào đâu để phán đoán nhu cầu thực sự của khách hàng là được.”
2 trang.
Tôi trở về bàn làm việc.
Trịnh Hạo vừa đặt bản tổng hợp tình hình chăm sóc khách hàng trong ngày lên bàn tôi.
Nét chữ đã ngay ngắn hơn rất nhiều so với ngày đầu tiên.
Ngay cả phần ghi chú cũng không còn là những câu chung chung, mà bắt đầu có những thông tin thực sự hữu ích.
Cậu ấy đang học.
Hơn nữa...
Học rất nhanh.
Trước ngày gặp Giám đốc Điều hành tập đoàn vào thứ Tư tuần sau, tôi lại nhận được tin nhắn của Triệu Khải.
Nhưng lần này không phải chuyện trong công ty.
Mà là một ảnh chụp màn hình.
Đó là bài đăng trên trang cá nhân của Chu Vĩ, được đăng vào ngày thứ 3 sau khi ông ta rời công ty.
Nội dung đại khái là:
