6 Tệ Bồi Thường Và 180 Cuộc Gọi Nhỡ
Chương 7
Bên ngoài là ánh nắng tháng 3 của Hồng Kông, dòng xe không ngừng chạy qua ngã tư.
“Tổng giám đốc Hạ, toàn bộ thành quả công việc trong thời gian còn tại chức, tôi đều lưu trữ đúng quy định.
Vị trí lưu hồ sơ hoàn toàn đáp ứng yêu cầu của công ty. Tôi không xóa, không chuyển đi, cũng không mang theo bất kỳ tài liệu nào thuộc sở hữu công ty.”
Tôi dừng một chút.
“Điều này ông có thể yêu cầu bộ phận pháp chế kiểm tra.”
“Tôi không nói đến tài liệu.”
“Vậy ông đang nói đến thứ gì?”
Đầu dây bên kia im lặng 4 giây.
“Cô biết tôi đang nói đến thứ gì.”
Đúng.
Tôi biết.
Nhưng biết thì sao?
“Tổng giám đốc Hạ, công ty có bộ phận lưu trữ hồ sơ, có phòng IT, có hệ thống OA, cũng có cả một đội ngũ kinh doanh vẫn đang làm việc.”
“Nếu những nguồn lực hiện có không đủ để giải quyết vấn đề, vậy đó là chuyện ban lãnh đạo cần xử lý.”
“Tô Tình…”
“Tôi đã chính thức nhận việc ở công ty mới, không tiện tiếp tục thảo luận chuyện này.”
“Điều kiện có thể thương lượng.”
Giọng Hạ Văn Xuyên trầm xuống.
“Bất cứ điều kiện nào cũng có thể thương lượng.”
Tôi khẽ siết điện thoại.
“Tổng giám đốc Hạ, trong quyết định thôi việc tôi nhận được vào ngày 1 tháng 3, số tiền bồi thường được ghi rất rõ.”
“6,23 tệ.”
“Bên dưới có con dấu công ty.”
“Cũng có đầy đủ chữ ký.”
“Con số đó đại diện cho cách công ty đánh giá 15 năm làm việc của tôi.”
“Tôi đã chấp nhận.”
“Quan hệ lao động giữa tôi và công ty cũng đã kết thúc từ thời điểm đó.”
Đầu dây bên kia hoàn toàn im lặng.
Tôi chờ vài giây rồi chậm rãi nói:
“Bây giờ ông nói lại một lần nữa đi.”
“Bất cứ điều kiện nào cũng có thể thương lượng sao?”
Hạ Văn Xuyên không trả lời.
Tôi cũng không định chờ nữa.
“Tôi không có ý định quay lại đâu, Tổng giám đốc Hạ.”
Tôi cúp máy.
Ánh nắng chiếu lên lớp cửa kính trước mặt.
Nhân viên Phương đi tới, dừng cách tôi khoảng 2 bước.
“Giám đốc Tô, xe vẫn đang chờ bên ngoài.
Bây giờ cô muốn đi đâu?”
“Đi ăn trước.”
“Sau đó về khách sạn.
Chiều nay tôi muốn xem toàn bộ danh sách khách hàng hiện có của khu vực châu Á - Thái Bình Dương.”
“Được, tôi sẽ sắp xếp.”
Tôi xoay người.
Đi thẳng về phía bãi đỗ xe.
06
Công ty mới cho tôi 1 tuần để làm quen với môi trường và công việc.
Nhưng tôi không dùng hết.
Đến ngày thứ 3, tôi đã bắt đầu tiếp quản hồ sơ khách hàng.
Nhân viên Phương đẩy một chồng tài liệu dày sang trước mặt tôi. Một số trang đã sờn cả góc, rõ ràng được lật xem không ít lần.
“Giám đốc tiền nhiệm rời đi khá gấp nên phần này không được bàn giao đầy đủ.
Hiện tại số hồ sơ có thể đối chiếu chính xác chỉ khoảng 60%.”
60%.
Tôi mở trang đầu tiên.
Mã số khách hàng.
Thông tin liên hệ.
Thời hạn hợp đồng.
Lịch sử chăm sóc và theo dõi.
Định dạng rất tiêu chuẩn.
Nhưng phần ghi chú gần như để trống, hoặc chỉ có vài chữ đơn giản, hoàn toàn không thể nhìn ra quan hệ với khách hàng đã phát triển đến mức nào.
“Những nhân viên kinh doanh từng phụ trách nhóm khách hàng này, hiện tại còn ai ở công ty không?”
“Có 2 người đã nghỉ, còn 1 người vẫn đang làm.
Cậu ấy tên Trịnh Hạo, làm được 3 năm rồi.”
“Gọi cậu ấy đến đây.”
Trịnh Hạo 28 tuổi, là người Hồng Kông bản địa.
Tiếng phổ thông của cậu ấy không được lưu loát lắm.
Vừa gặp tôi, câu đầu tiên đã có chút lắp bắp:
“Giám đốc Tô, chào cô.
Tôi… trước đây trong nhóm hợp đồng của chúng ta có mấy khách hàng gọi tới hỏi chuyện gia hạn. Tôi không biết nên trả lời thế nào.”
“Những khách hàng nào?”
Cậu ấy đưa điện thoại cho tôi.
Trong phần ghi chú có 4 cái tên, phía sau đều ghi ngày tháng cụ thể.
Gần nhất là thứ Sáu tuần trước.
Tôi lướt qua một lượt.
Trong đó có 2 khách hàng tôi nhận ra, đều là những khách hàng lâu năm có quy mô khá lớn trong ngành.
“2 khách hàng này có ý định gia hạn khá cao.
